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發表於 2022-7-23 20:05:24
但在 2020 年,只有 16% 的人积极使用此功能。 要点:谷歌在 2020 年为企业提供了特殊的 COVID-19 发布功能,但排名靠前的杂货店很大程度上忽略了这个机会。大流行前的使用量非常少,只有大约四分之一的杂货店使用谷歌帖子来提高参与度。2020 年 8% 的下降可能会描绘出一幅垂直图景,它过于专注于其他更紧迫的优先事项,无法尝试使用此功能。 使用 Google 帖子不会影响排名,忽略此功能显然不会阻止任何主题获得最高排名,但如果您营销的品牌可以将资源分配给此类发布,那么值得试。Moz Local可以帮助您将 Google 帖子发布到您的列表中,并增加消费者与您的个人资料互动的机会。 谷歌问答 Google Q&A 是一项 Google Business Profile 功能,可让公司发布和回答其常见问题解答,以及让公众提问和回答问题。在我的调查中,总共有 50 家杂货店收到了 1,145 个问题。单个位置的最高问题数为 192,最低为 2。

只有14% 的杂货商回答了他们商店收到的任何问题,而且在任何情况下,杂货店都没有回答所有问题。 要点:我看到的大多数问题都是潜在客户——客户询问市场是否有这种或那种产品,或者是否提供特定的服务或便利设施。可悲的是,通常由 Google 本地向导留下的公开答案往往是轻率且缺乏信息的,以帮助 澳大利亚手机号码 客户进行查询。尽管人们认为问答对排名没有任何影响,但忽略客户与提供优质客户服务的目标不一致。 此外,忽略潜在客户具有货币背景。一位消息人士估计,美国杂货店的平均旅行费用为 60 美元。这意味着,如果我的调查中的问题总数得到回答,那么该商店池可能会带来 68,700 美元的收入。然而,在我的家庭中,每次旅行的平均杂货账单约为 150 美元,如果商店有客户正在寻找的商品和服务,那么在加利福尼亚回答这么多问题的价值可能会达到 171,750 美元。



我的数字只是估计值,但我知道的一件事是,很少有品牌能负担得起把钱留在桌面上。 我强烈建议杂货店花时间在谷歌问答中填写他们最常见的常见问题解答,包括企业是否提供送货、路边服务以及是否需要戴口罩。除此之外,使用像 Moz Local 这样的产品会在每次有新问题出现在您的任何位置时让您知道,这样您就可以确保没有潜在客户被忽略,并且所有潜在客户都是精心管理的主题。 顶级杂货店对 COVID-19 的适应 除了分析我的数据集中的 GMB 列表元素之外,我还打电话给每家杂货店问他们几个问题,以了解他们如何调整履行和政策以应对大流行。 我本可以依靠描述路边和送货服务的 Google 属性,但我很高兴我打了电话,因为我发现这些属性的使用与所提供的实际服务存在差异。在某些情况下,具有这些便利设施的商店尚未使用这些属性进行标记,而在其他情况下,显示的属性是错误的。

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